Nous le gérons. Vous le possédez.

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Gestion hôtelière

La gestion hôtelière est ce que nous faisons de mieux. Nous prenons en charge toute l’exploitation et gérons chaque hôtel comme une entreprise compétitive, avec des standards que les clients remarquent et une équipe fière de les tenir.

Notre expertise couvre tout l’hôtel : exploitation, revenue management, ventes et marketing, et distribution en ligne. Chaque service travaille selon un même standard, de la réception aux fonctions administratives. Les modèles d’exploitation ci-dessous définissent le partenariat.

• Revenue management et distribution en ligne
• Ventes et marketing
• Réception, réservations et service client
• Étages et maintenance
• Recrutement, formation et développement des équipes
• Achats et contrats fournisseurs

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Maisons de vacances

Maisons de vacances, appartements avec services et résidences, gérés selon les standards d’un hôtelier, pour des séjours courts ou plus longs. Nous nous occupons des clients, des tarifs et de l’entretien, pour que chaque logement soit prêt pour la prochaine arrivée.

• Mise en ligne sur Airbnb, Booking.com et d’autres canaux
• Prix à la nuitée ajustés à la demande
• Messages des clients, arrivées et départs
• Ménage, linge et réparations

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Gestion d’actifs

Lorsque l’hôtel est exploité par un autre opérateur ou par votre propre équipe, nous apportons le regard d’un hôtelier expérimenté. Nous étudions le bien comme un investissement, puis nous vous montrons clairement où il en est et ce que nous changerions.

• Analyse du budget et du business plan
• Résultats mesurés par rapport au plan
• Contrats d’exploitation et contrats fournisseurs
• Investissements dans le bâtiment

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Restauration

Du premier café du petit-déjeuner au dernier invité d’un banquet. Nous définissons le concept, la carte et le service, et gardons une main ferme sur les coûts.

• Concept et carte
• Standards de cuisine et de service
• Banquets et événements
• Maîtrise des coûts et des fournisseurs

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Services aux propriétaires

Tous les hôtels n’ont pas besoin d’une gestion complète. Parfois, un seul domaine demande un savoir-faire expert, et c’est là que nous intervenons.

• Conseil et accompagnement en gestion
• Revenue management et marketing
• Restauration et événements
• Technologies hôtelières et formation du personnel